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Última atualização: [02-01-2024]
3.1. Prazos de Entrega
- Envio nacional e internacional: prazo de 7 a 14 dias úteis, dependendo do produto e da região do cliente.
- O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
3.2. Rastreamento
- Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
- O código será enviado por e-mail após a postagem do pedido.
3.3. Problemas com a Entrega
- Caso o pedido atrase além do prazo estipulado, entre em contato pelo e-mail sac@novarealeza.com.br ou pelo WhatsApp (62) 99146-4353.
- Se o pedido for extraviado, oferecemos reenvio sem custo adicional ou reembolso integral.